——县城管执法局加强效能建设出实招
群众前来办事，办公室房门紧闭，有的甚至敲而不开，给群众造成一道“屏障”，不仅让群众遭遇“门难进”，而且不同程度损害了亲民服务的执法形象。
针对这一现象，县城管执法局从进一步改进机关工作作风着手，从9月1日起，要求局机关各科室和各执法中队实施开门办公，无论是班子成员，还是科室、中队上班时间无特殊情况一律敞开大门办公，这是我局加强效能建设的又一项新举措。
“开门办公”不能成为一种形式，光“开着门”，而对来访的人爱理不理，不能很好地为上门来的群众排忧解难，还不能称之为“开门办公”。怎样才算真正意义上的“开门办公”呢？
一是以良好的服务态度“开门办公”。做到直面群众是前提，随时接待前来办事的群众、处理群众反映的问题，不能让群众吃“闭门羹”，打开一扇有形的房门，打开一扇无形的“心门”，以发自内心的微笑，规范自己言行面对群众；
二是以良好的工作效率“开门办公”。开门办公、接受监督，在工作期间不离岗、串岗，不消极怠工，不做与工作无关的事，保持良好的精神状态，团结协作，紧张工作，切实为群众解决难处，让群众少跑一趟、少怨一回；
三是以良好的工作方法“开门办公”。及时、详细告知所办之事应提交必要的材料，给予群众周全的指导和帮助，能办的事尽快办理，不能立即办理或不能办的事热情耐心地做好解释说明，并告知办理期限或受理该事的部门。
四是以良好的工作环境“开门办公”。保持办公室环境整洁、人员着装规范，打开大门迎接群众的到来，打通管理者与来访者之间的屏障，畅通服务群众的渠道，营造良好的办公环境，树立城管执法新形象。
与此同时，为切实加强监督与管理，局成立督查组，发现关门办公的以及执法队员发生对群众“冷硬横推”现象的，一经查实，严肃处理。
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