3月28日，杭城智能化“城市保姆”———数字城管将率先在上城区、下城区和西湖风景名胜区“上岗”。
昨天，作为系统配套的《杭州市数字化城市管理部件和事件分类与处理期限》和《杭州市数字化城市管理信息系统业务流程》两个技术规范在广泛征求市民、城区和市级相关部门意见基础上，通过了专家的评审。
“数字城管”上岗后,上城区、下城区和西湖风景名胜区的城管内容都在它的法眼之内，小到一条道路上的一个窨井、一只路灯、一个报亭和一条隔离栏，大到一块绿地、一条城市道路，城里的190多万个“家当”，都将掌握在数字城管的脑子里。到时，城市管理信息中心收到各区、各地段的信息员发回的“家当”不足或缺损后，将流转有关单位限时给予修复。
根据《处理期限》要求：信息员发现非法张贴小广告24小时内要制止或查处；发现违法占道经营4小时内要查处；发现擅自悬挂商业性气球、直幅，2小时内要制止或查处；发现垃圾桶脏乱差2小时内要制止或查处；发现无证导游2小时内要制止或查处；发现倚门设摊2小时内要制止或查处；发现非机动车乱停放2小时内要制止或查处；发现机动车乱停放4小时内要制止或查处
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